Mittelständische Unternehmen, die proaktive Betreuung brauchen statt Feuerwehr-Einsätze.
10–100 Mitarbeitende
Wer wir sind
Managed IT für Unternehmen, die sich auf ihre IT verlassen wollen.
bit-feed ist Managed Service Provider für den Mittelstand in München und Umgebung. Wir bauen auf, was vielen Unternehmen in der IT-Betreuung fehlt: Verbindlichkeit, Struktur und einen Partner, der mitdenkt statt nur zu reagieren.
Was uns trägt
Drei Werte, an denen wir uns messen lassen.
Nicht als Marketing-Versprechen, sondern als Selbstverpflichtung. Was hier steht, gilt – auch wenn niemand zuschaut.
01
Wir denken mit, nicht hinterher.
Wir warten nicht, bis ein Server brennt. Monitoring, Patches, Backup-Reports – wir sehen Probleme, bevor sie zu welchen werden. Und wir melden sie, bevor du sie merkst.
02
Wir machen sichtbar, was wir tun.
Jede Änderung dokumentiert. Monatliche Statusberichte ohne Aufforderung. Lizenzen und Hardware separat ausgewiesen – nicht im Servicepreis versteckt. Du weißt jederzeit, wofür du zahlst.
03
Wir sagen, was geht – und was nicht.
Keine Marketing-Versprechen, die wir später relativieren müssen. Keine 24/7-Zusagen, die wir nicht halten können. Im Erstgespräch hörst du, was realistisch ist – auch wenn die Antwort manchmal lautet: das machen wir nicht.
Zielgruppe
Wen wir betreuen – und wen nicht.
Wen wir gut betreuen – und wo wir früh ehrlich sind.
Beratung, Handel, produzierendes Gewerbe, Kanzleien, Praxen, Vereine. Querschnitt statt Spezialisierung.
Mittelstand-Querschnitt
Microsoft-365-Umgebungen mit gewachsener IT, ohne große eigene IT-Abteilung.
M365 + Stack drumherum
- Microsoft 365 (Identity, MDM, Security)
- Patches, EDR, Backup
- Active Directory, Fileserver
- Drucker, Netzwerke, Firewalls
- ERP-Systeme im laufenden Betrieb
- CRM-Systeme im laufenden Betrieb
- Praxis-Software-Spezialfälle
- 24/7-Bereitschaftsdienst
Wenn unklar ist, ob wir passen, sagen wir das im Erstgespräch direkt – auch wenn die Antwort lautet: das ist nicht unser Bereich.
Unser Modell
Modular, transparent, ohne Lock-in.
Wir verkaufen Managed IT, nicht Verträge mit Falle. Der Aufbau ist klar, die Beziehung freiwillig.
Du buchst, was du brauchst.
Grundpaket plus Add-ons – kein Komplett-Paket, in dem die Hälfte für dich nicht relevant ist.
Du kannst alles nachrechnen.
Pro-User-Pricing, klar kalkuliert. Lizenzen und Hardware separat ausgewiesen – nie im Servicepreis versteckt.
Du bleibst freiwillig.
Unbefristete Laufzeit, monatliche Abrechnung, 4 Monate Kündigungsfrist. Wer bei uns bleibt, soll es freiwillig tun.
Operativ
Wie wir arbeiten.
Klare Regeln, keine Ad-hoc-Heroik.
Tagesgeschäft
Monitoring und Patches laufen kontinuierlich. Tickets im System, nicht in E-Mail-Threads.
Reaktion
4 Stunden in den Geschäftszeiten (Mo–Do 8–17, Fr 8–14). Notfall nur mit Vereinbarung.
Eskalation
Frühzeitig melden statt hoffen. Vorfälle stehen im Bericht – auch eigene Fehler.
Eigentum
Doku, Zugänge, Konfigurationen bleiben euer Eigentum. Beim Abschied vollständige Übergabe.
- AnfahrtRemote-first; bis 20 km außerhalb von München im Stundensatz enthalten
Standort
Münchener Straße 19, 85540 Haar.
Unser Büro liegt direkt am S-Bahnhof Haar. Wir betreuen Unternehmen im Umkreis von etwa 20 Kilometern – also München Stadt und alle umliegenden Gemeinden.
- Telefon+49 89 12228930
- E-Mailinfo@bit-feed.de
- BürozeitenMo–Do 8–17, Fr 8–14 Uhr
Der nächste Schritt
Lass uns darüber sprechen.
30 Minuten, fachlich, ehrlich. Kostenlos und unverbindlich.
01
Du beschreibst deine Situation
Was läuft, was klemmt, was dich im Tagesgeschäft am meisten Zeit kostet.
02
Wir hören zu und stellen Rückfragen
Keine Pitch-Folien. Wir wollen verstehen, ob unser Modell zu deiner Realität passt.
03
Beide Seiten entscheiden
Im Anschluss weißt du, ob ein Angebot sinnvoll ist. Wir auch.